自《信访工作条例》（以下简称《条例》）印发以来，我市高度重视学习宣传贯彻工作，先后开展大宣传、主题宣讲、“五进”、主题知识竞赛、网络正能量作品创作等形式多样的活动，在全市范围内迅速掀起《信访工作条例》学习宣传贯彻热潮。
组织全市信访干部开展自学和线上宣传活动，将《条例》纳入全市各级党委（党组）理论中心组学习内容和市委党校培训计划。4月27日、28日，我市先后召开市委常委会会议、市信访工作联席扩大会议以及市政府常务会议，传达学习《条例》精神和宣传月活动实施方案，研究《条例》贯彻落实意见，有力推动党员干部精准把握《条例》精神内涵。
五月，我市全面启动以“贯彻信访工作新《条例》 坚持人民信访为人民”为主题的《信访工作条例》宣传月活动，并分别于5月9日至13日、5月10日进一步开展宣传周和宣传日活动。充分发挥全市融媒体和各党政机关政务新媒体矩阵作用，开设《条例》宣传专栏，加大宣传动态报道力度，扩大社会认知面。通过悬挂标语横幅、发放宣传手册、组织知识竞赛答题、网络正能量作品创作等方式，推动送《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，在全市营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。共印发《宣传手册》3200余本、宣传单15600余份，悬挂各类横幅展板海报1700余张，线上宣传3100余件次，组织答题350余人次，组织督查走访单位12个。
我市紧密结合本地实际，深入践行新时代“枫桥经验”，实现“访事夜谈”、信访联席会议、党（工）委会议每月听取信访工作等制度在乡镇、街道全覆盖。探索建立联合接访、远程云访、领办带访、登门走访和带案督访为一体的“五访合一”信访工作机制，力争推动形成以市信访联席会议为主体、乡镇信访综治中心和村（社区）信访工作站为支撑的全市信访矛盾纠纷化解工作体系，力争实现信访工作力量在市、乡镇（街道）、村（社区）三级纵向贯通，并与全市各职能部门“多位一体”横向整合，推动形成多元共治信访工作格局。目前，“五访合一”信访工作机制已形成征求意见稿。