【优化营商环境】政务改革变频加速自助服务真情来袭——桦甸市24小时政务服务自助区正式投入运行

2022-08-24 ｜来源：桦甸市｜专栏：轮播图新闻｜浏览量：1389579

为进一步深化“互联网+政务服务”改革，市政务服务局聚力打造最优营商环境，持续深化“放管服”改革，扎实办好民生实事，大力推进“一网、一门、一次”改革再加速、再变频，全面提升政务服务水平和效能。

打造自助服务功能区。市政务服务局集中力量紧盯民生要事，通过扎实推进点滴民生实事、不断实现民生“小心愿”，突破时间和空间限制，加快政务服务“不排队、自助办”数字化改革，规划建成108平方米桦甸市24小时政务服务自助区，切实解决办事人员因工作时间无法办理业务、排队等候浪费时间等问题。

积极引进高频事项进区办。我市24小时政务服务自助区集中引进了公安局、社保局、市场监督管理局、不动产中心、税务局、医保局等部门共11台自助服务终端机，涵盖不动产信息查询、社保参保证明查询、营业执照正副本打印、驾驶员自助体检、身份自助办理及领取、税务发票领用等54项高频事项，为办事群众提供自助证件领取、申办查询等服务。

创新举措民生实事践承诺。市政务服务中心以为民办实事为着力点，在“最多跑一次”事项达到99.8%，“一网通办”事项达到90%的基础上，强力推出“自愿申办、自助领证、自行查询”服务新举措，建成了办事指南二维码“扫一扫”、24小时自助服务功能区，全力打造“服务零距离、便民不打烊”民生工程，切实增强群众的满意度和获得感。

市政务服务局将进一步加快政务服务改革的步伐，加大政务服务事项流程再造工作力度，让更多的政务服务事项从窗口脱离进驻自助服务功能区，真正实现政务服务从“八小时”传统式服务向“白+黑”“全天候”新型服务模式的转变，切实解决了群众企业“休息无法办”“急事无处办”等问题，让办事群众切身体验到政务服务改革变频加速取得的实效，全面践行为民办实事的承诺，持续提升办事群众幸福感。