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????征期已至,为确保十月大征期平稳运行,桦甸市税务局办税服务厅多措并举,做好“四个强化”,为征期工作保驾护航。
????一是强化疫情防控措施。坚持疫情防控常态化,面对当前部分地区出现疫情反复情况,桦甸市税务局办税服务厅加强防控管理,引导外来人员有序进厅办税,规范佩戴口罩、间隔就座,窗口统一采用“一米线”办公,保障人员安全距离,降低接触风险;增派导税人员在办税高峰时期维护秩序、疏导人群,避免人员聚集;早晚配合政务中心对办公区域进行消杀,对窗口办税区、自助办税区进行重点消杀。同时,加强内部人员管理,严格落实出行报备措施,引导税务干部自觉树立防疫意识。
????二是强化协作辅导能力。在制造业中小微企业继续延缓缴纳税费政策出台后,与税政、征管等业务股室及税源管理部门加强协作,对符合优惠条件的企业进行“一对一”线上辅导,确保纳税人及时享受政策红利。同时,持续宣传推广“非接触式”办税,通过税企交流群、“吉税办”征纳互动平台等线上方式对纳税人进行精准办税辅导,引导纳税人在网上办税缴费,减少进厅排队人数,减轻窗口压力。
????三是强化一线人员素质。每日利用晨会时间组织窗口人员开展业务交流,成立学习小组,对常见问题统一答复口径,提升业务能力。组织自助区辅导人员开展电子税务局操作培训,重点学习办税常见问题。对新入职干部采取“老带新”教学方式,帮助其迅速投入到工作当中。将工作中遇到的问题及时总结经验,提升纳税服务质量,打造高素质一线执法团队。
????四是强化风险应对举措。完善办税服务厅综合应急预案,深入开展征期风险排查,及时查缺补漏,确保风险准确定位、预案全面覆盖、故障及时排除、问题快速响应,提升防范能力。严格落实领导值班制度,加强办税服务厅规范化管理,对突发事件进行防范并及时处置,维护办税服务厅正常工作秩序,确保征期大厅平稳运行。
????桦甸市税务局始终做到从纳税人角度出发,急纳税人之所急、想纳税人之所想,全力解决纳税人在办税过程遇到的难点、堵点、痛点问题,确保十月大征期平稳度过,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。